Retourbeleid
We hopen dat je volledig geniet van jouw Borrel & Bite box! Maar mocht er iets niet naar wens zijn, lees dan hieronder hoe we dat samen oplossen.
Retourrecht
Je hebt het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren, zonder opgave van reden. Vanwege de aard van onze producten (versheid en houdbaarheid) kunnen wij alleen ongeopende en onbeschadigde producten terugnemen.
Hoe meld je een retour aan?
Stuur je retourverzoek via ons contactformulier. Vermeld daarbij je ordernummer en de reden van retour. We reageren binnen 2 werkdagen met verdere instructies.
Retourkosten
De kosten voor het retourneren zijn €6,95 en zijn voor rekening van de klant. Dit bedrag wordt ingehouden op het terug te betalen bedrag.
Terugbetaling
Zodra we de retour hebben ontvangen en gecontroleerd, ontvang je het aankoopbedrag (minus de retourkosten) zo snel mogelijk terug — uiterlijk binnen 14 dagen na ontvangst van de retour, via de oorspronkelijke betaalmethode.
Uitzonderingen
Helaas kunnen we geen retour accepteren van producten die al geopend zijn, vanwege de aard van de voedings- en drankproducten in onze boxes.
Heb je vragen over je retour? Neem gerust contact met ons op via de contactpagina. We helpen je graag! 💌